Een van de laatste namen in de wereld van online gokken is Queens Casino, een merken die blijkbaar aanslaat bij veel spelers met hun eenvoudige maar veilige aanpak. In dit artikel zullen we ons verdiepen in alle aspecten van deze casinogroep en beoordelen of ze inderdaad voldoen aan hun claim « verantwoord spelen voor iedereen ».

Merkenoverzicht

Queens Casino is een online gokoperateur die momenteel onder licentie staat in Malta. De Queens Casino website heeft een eenvoudige lay-out en navigatie, waardoor nieuwe spelers zich snel thuis kunnen voelen bij het platform.

Inschrijvingen

Om te beginnen met de registratie op Queens Casino zijn er geen speciale promo’s of aanbiedingen nodig om een account te openen. De hele procedure is erg eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. Een gebruiker moet maar gewoon:

1. Kies je wachtwoord en gebruikersnaam;
2. Vul de persoonsgegevens in zoals naam, geboortedatum en adres;
3. Voeg een geldig account toe aan jouw bank of gokaccount om te kunnen betalen.

Rekeningkenmerkens

Eenmaal ingeschreven beschikt je over toegang tot verschillende belangrijke reeks features:

1. Dashboard : hier kun je alle transacties, wedstrijden en gespeelde spellen bekijken.
2. Balans : een overzicht van je tegoed of schuld is altijd beschikbaar op het dashboard.
3. Historie : doorzoek jouw spelgeschiedenis om te zien hoeveel geld je in de gaten hebt verloren en won.
4. Nieuwe Spellen : hier kun je nieuwe spellen ontdekken.

Bonussen

Bij Queens Casino hebben we de volgende bonussen kunnen vinden:

1. Welkomstbonus : een extra bedrag voor het maken van uw eerste inleg;
2. Weekelijke bonussen : soms word er met speciale acties en win-geld uitbetaald.
3. Gratis Spins : deze zijn vaak beschikbaar aan bestaande spelers, of om bepaalde spellen te spelen.

Betaling

Zoals alle online gokbedrijven heeft Queens Casino een serie betalingsopties die het voor jou gemakkelijk maken geld over en weer te wisselen:

1. Credit-/Debitkaart : Visa, Mastercard of American Express worden ondersteund;
2. E-wallets : PayPal, Neteller, Skrill, Trustly zouden allemaal zijn beschikbaar.
3. Banktransfer .

Uitbetalingen

Voor uitbetalingen van je winsten staan volgende opties open:

1. Visa of Maestro kaart : geld over te trekken naar jouw credit-/debitekaart.
2. E-wallets : net als bij betaling, kun je ook jouw winst in de e-wallet transferren.

Spellen

Het is geen gokoperateur die slechts een select aantal spellen biedt, maar een behoorlijke keuze aan:

• Video-slots (Slotspelen) , inclusief diverse klassieke machines;
• Tafelgames : Rummy, BlackJack en andere;
• Live Casino Spellen : Roulette met levende croupiers.

Speltypen

Queens beschikt over een reeks categorieën om spellen in te delen:

1. Videospots : alle traditionele gokautomaatspelen vind je hier;
2. Tafelgames : Blackjack, Baccarat en Roulette behoren tot deze categorie.
3. Live Casino Games : zoals omschreven bij de live versie van roulette.

Spel providers

Sommige populaire goksites zijn al bekend voor hun groep leveranciers die ze gebruiken:

• Playtech
• NetEnt
• Quickspin

Het is niet verwonderlijk dat deze casinogroep daarmee een breed aanbod aan spelletjes kan bieden.

Mobieler versie

Voor smartphones hebben we een mobiele website om spellen vanaf je telefoon te spelen: een zeer handige manier om op ieder moment inzichtelijk te blijven over jouw uitgaven en verlies.

Beveiliging

Hoewel vele online casinos zich graag profileren als volledig veilige, hebben we bij Queens Casino nog een bevoegdheid tot stand gekregen:

• Een geldige licentie : beschikking verkregen in Malta;
• SSL-verschillend voor de verbinding (voor alle pagina’s);
• Betrouwbaar spoorvervolging op aanvragen : zorgen ervoor dat iedere actie wordt voortdurend gefileerd.

Licentienummer

Hieronder vind je informatie over het licentienummer waar Queens Casino onder valt: Het is inderdaad een geldige licenties: MGA/B2C/112/2007.

Onder deze bevoegde licentie regelen van Malta hebben ze de mogelijkheid om een uitbetaling aan te vragen bij de Autoriteit.

• Klachten en discussies : je bent vrij om problemen met spel, betaling of andere zaken direct in contact te treden met hun klantenservice.

Support

Je vindt alle benodigde contactgegevens voor:

1. Vragen: Je kunt de live chat gebruiken voor een snelle vraag.
2. Problemen : mailen via hun website is ook mogelijk;
3. Betrouwbaarheid : je kunt altijd bij de Autoriteit terecht met jouw problemen.

User Experience (UX)

Het ligt buiten de scope van dit onderzoek om het gebruiksgemak of gebruikerservaring te beoordelen, maar wat duidelijk is: alles aan de casinogroep werkt perfect en makkelijk in gebruik.

• Minder regelmatig veranderingen : geen abrupte updates;

Prestaties

Er werden ook niet-verwachtende elementen bereikt:

1. Hoge veiligheidsnormen ;
2. Nauwelijks mislukkingen van de online diensten.

Het onderzoeksresultaat is dat dit gokmerk inderdaad verantwoord spelen voor iedereen kan garanderen door middel van hun eenvoudige en betrouwbare systematiek.