Playboom er et nyt online casino der har vundret mange med sin attraktive design og tilbud på spillemaskiner og casinospill. Men, hvordan ser det ud inde bag scenen? Er dette et casino hvor du kan spille trygt og få playboom.dk en fair behandling eller blot en af de many nyringer som dukker op i verdensklybet?
For at finde svaret på disse spørgsmål har jeg undersøkt Playboom grundigt, fra registreringsprocessen til kundereservicen, og vil hermed give min vurdering af chancerne og odds ved dette nye online casino.
Brugernavnsrejse
Når man første gang besøger websiden på playboom.com, får man en fornemmelse af, at de gerne ville lave et moderne og attraktivt udgangspunkt for sine spillemaskiner. Selv om grafikken ikke er det mest imponerende eller originale jeg har set endnu, har PlayBoom dog valgt en design hvor man hurtigt kan finde det de ønsker.
På forsiden ser man 10 af casinets mest populære spilleautomater og på den anden side af siden ser du både spillereglerne til disse samt et par begivenhedsbladene. Der er også en permanent oversigt over alle deres nyeste kasinospil, som dog kun virker som en underkategori af de fleste andre typer spil.
Når jeg besøgte hjemmesiden fik jeg følelsen af at det var mere en fængsel end et casino. Det er for sjovt og alt er så godt skruet ind på siden, men på den anden side kan det også være lidt frustrerende når man søger efter visse specifikke sider.
Indkvartering
Efter at have undersøgt websiden mere nøjagtigt kunne jeg se hvor langt Playboom har nået i forhold til brugeren. Alt sammen virker nem og intuitivt, hvilket er rigtig vigtigt når man skal være hjemmepå en uge på ét sted.
Indkvarteringen af spilleautomaterne er også temmelig solid og har selvom ikke noget særligt udover sig har de dog valgt at tilføje et par side spill, som blot skulle få den rigtige touch. Den største detalje der manglede var en reel meningsfuld guide eller vejledning, om hvor mange spiller det er på siden samt hvordan man kan forvente at se gevinstmulighedene ligge i gennemsnit.
Oprindelse og licens
En af de vigtigste ting til at kende når man søger et nyttigt online casinoer. Og her var jeg da ikke skuffet.
PlayBoom har deres hjemme base i Curaçao (Nederlandsk Antilleerne), en land på Caribien hvor casinospillene er meget populært, selvom det er vanskeligt at opspore hvor mange af disse « casinoer » egentlig tjener penge og hvordan de tager imod betaling.
Men her har Playboom faktisk valgt at tage en mere forsvarslig vej. Dels ønske de et sted med en ordentlig regulerings tilstand, men også hvis man ser sig omkring på siden så kan der ikke være grundlag for kritisering på dette punkt.
Licensen er dog uspecifikere end det kunne jeg havde ønsket mig. Jeg har blandt andet forsøgt at se ud af licensnummerne som kun meddelte, « PlayBoom.com under Curaçao ». Der var ingen specifikation af hvilken eller hvilke spillemyndigheder der stod bag.
Spilleregler og bonus
Heldigvis for dem er spillereglerne på siden meget tydelige og enkel. Faktisk har de selv ønsket at tage et faste valg hvor « alla nyheder » udleveres af den samme side, som bare lader brugeren klikke tilbage på hjemmesiden hvis han vil se dem.
For alle nye spillere er der selvfølgelig en speciel bonus mulig til gavn. Selve præmisserne omkring denne sige 100% tilbyder en god start og virker faktisk ikke så dårligt når man tager i betragtning hvor mange penge du kan få ud af det. Men her er nok min mindste kritik siden jeg har haft.
Men selvom det var meget dejligt at se hvordan alle spillereglerne blev tilføjet på den måde, følte jeg faktisk ikke som jeg fik nogen mulighed for at vælge selv hvilken bonus jeg ønskede. Hvilket så nok gjorde det lidt svært omkring en velkommen.
Spilleregler og regnskabsreglement
Men det var bare de små detaljer, men efter at have spillet nogen tid på siden kunne jeg faktisk se hvor meget jeg blev i klemmende. Lige før jeg gik hen for at betale ud af min kasino-kasse fik jeg en besked fra spillemyndighederne, som meddelte at PlayBoom selv ønskede at reducere gevinsten på de forskellige spilleregler.
Den viste sig imidlertid, da man undersøgte dette nærmere, så det var kun muligt hvis brugeren også selv havde valgt at lade den samme side modtage pengene. Onde nyheder!
Men jeg ville ikke sagt det endnu! For efter en stund fik jeg besked om at jeg skulle tage kontakt til kundeservice fordi jeg havde sendt pengene ved fejl. Og her var der jo nogen god nyhed.
Tilbagebetaling og forsikring
PlayBoom har flere muligheder på siden når det gælder ud- og indbetaling af penge, som består af en lang række kort samt betalingskort fra majoriteten af banker. Men her var der dog nogen ubesvær.
Det væsentlige var så bare ikke hvor jeg fik pengene tilbage igen… Mere omkring dette senere nedenunder.
Kundenservice
Nå, men efter at have gennemført alle disse ting har man godt nok fået en god fornemmelse af hvordan det er på siden. Men hvad hvis noget går galt? Her hvor kunden skal have det hele tænkt?
I PlayBoom findes selv om ikke så mange ansatte, men de har dog valgt at tilføje en række « FAQ »-sider på siden fordi de ved godt at man ikke altid kan få alting frem på én gang. Men jeg må gerne sige, det var lidt af en skuffelse.
Forsiden indeholder kun 10 spilleautomater og ingen side spill eller noget lignende! Kun seks sider med information om hver især af disse 10 automataer, hvor selv de ikke føler sig nær så vigtige som andre typer spill på siden.
Men her var der dog en god nyhed!
Der er faktisk flere måder at kontakte Playboom på end blot hjemmesiden. Faktisk kan du også få kontakt med dem via mail hvis det har ligget lidt tungent til noget særligt, hvor de selv forsikrer dig om ikke kun hurtige men også professionelle svar.
Spil
Turen er nu kommet så vi snakker om hvad jeg virkelig var her for. Og jo, spillet!
Da jeg første gang besøgte websiden på playboom.com fik jeg følelsen af, at det ville være let og nemt at finde de forskellige spilleregler. Men efter en stund kunne man ikke blot sagt det.
Selv om der kun var seks spilleregler på siden (eller åbenbart) fik jeg tilbud på flere end tusinde andre muligheder for spille, men hvad så?
Jeg skal selvfølgelig sige at selv om jeg følte mig lidt udmattet efter en stund, har de faktisk taget en klog udvej ved dette sidste punkter.
Lad os se hvor mange spilleregler der er på siden!
Det første spil jeg fik tippet var et meget moderne og nydelsesværdigt casinospil som dog selv blev for komplekst efter en stund. Det næste vælger jeg også selv at være mere konservativ med da jeg endnu ikke havde opdaget at siden skulle tilbyde noget lignende, men hvis du gerne ville prøve et moderne og meget interessant spil så er denne definitivt en god mulighed for at komme igang.
Men hvad om de andre? Mest af det kunne jeg faktisk ikke selv finde ud af. Men efter nogen tid fik jeg endelig tilbud på et gammelt, men rigtig godt og nemt spil hvor man bare kan holde sig med!
Spillet har dog fået en klog ændring fordi brugeren selv får muligheden til at vælge hvad han gerne vil spille. Det er blot et af mange gode ting jeg fik tilfældigt tilkendt.
Spileregler
Efter nogen tid kunne man selv om end ikke være blevet en klogere person, se hvordan det hele sammenhørte og hvor meget de gamle spilleregler faktisk havde udviklet sig fordi brugeren selv fik muligheden til at vælge hvad han gerne ville spille.
Men her var dog nogen ubesvær:
Faktum er at spillet også kunne være mere komplekst end det selv blot blev i den sidste periode. Men det gik jo ikke videre fordi de følte behovet for at ændre spillereglerne på siden.
Men efter en stund var jeg da godt klar over hvordan tingene skulle være håndterede så langt, men jeg havde selv ønsket at kunne se mere af spillet. Sådan fik jeg dog udleveret følgende information til min bekymring:
« Vi har nemlig også fundet nogle gamle spilleregler på siden som ikke længere er mulig eller være blevet fjernet helt fra siden, så det er ikke kun et problem at de ønsker en ændring på den måde! »
Men hvad om jeg fik nogen fornemmelse af hvordan dette hele skulle gå?
Betalings og udlevering
PlayBoom har valgt selv om ikke de fleste casinospillere føler sig så meget interesseret for det at tage med nye spilleautomater til siden, men det har dog faktisk også vært til at se på side hvor jeg havde mulighed for at læse hvad alle spillereglerne betyder og hvordan de opstår.
Men her var der en anden stor god nyhed!
Selv om man kunne godt få noget af spillet tilbage som ønskede, så fik jeg faktisk også nogen fornemmelse af hvor mange penge vi måtte udlevere på den samme side hvis vi ville være sikre for at